تحكّم وادعم عملاءك عن بُعد — بنقرة واحدة
أرسل رابطاً لعميلك، ينقره فيبدأ الدعم فوراً: تحكّم بجهازه، شارك الملفات واطبع عن بُعد، سجّل الجلسة، ودردش — باتصال مشفّر، وبلا تثبيت معقّد ولا إعدادات.
⚡ الرابط السحري
ابدأ الدعم بنقرة — بلا إعداد يدوي على جهاز العميل
رابط واحد… ودعم فوري
يرسل الفنيّ رابط دعوة عبر واتساب أو الرسائل، ينقره عميلك فيبدأ الدعم مباشرةً — بلا أكواد طويلة، ولا عناوين سيرفر، ولا خطوات يدوية.
- نقرة واحدة من العميل — بلا إعداد
- للتحكّم: عميل خفيف بلا تثبيت يعمل فوراً
- للعرض السريع: مشاهدة + دردشة من المتصفح مباشرة
- الرابط آمن ومؤقّت لكل جلسة
لماذا وصول؟
كل ما يحتاجه فريق الدعم لخدمة عملائك عن بُعد في مكان واحد
تحكّم عن بُعد
تحكّم بالماوس والكيبورد بسرعة عالية وزمن استجابة منخفض.
ابدأ بنقرة
رابط سحري — بلا تثبيت ولا إعداد على جهاز العميل.
ملفات وطباعة
أرسل واستقبل الملفات، واطبع عن بُعد أثناء الجلسة.
تسجيل الجلسات
سجّل الجلسات للمراجعة والتدقيق وإنشاء محتوى تدريبي.
دردشة مباشرة
تواصل نصّي فوري مع العميل أثناء تقديم الدعم.
أمان عالٍ
تشفير TLS/DTLS من طرف إلى طرف + تحقّق ثنائي.
إدارة الطلبات باحترافية
لوحة تحكم تدير دعمك كلّه من نقطة واحدة
طلبات لحظية
تصل طلبات العملاء فور إرسالها.
طوابير منظّمة
رتّب الطلبات وخذها بالأولوية.
حالات واضحة
معلّق · نشط · منتهٍ لكل جلسة.
إشعارات فورية
تنبيه الفنيّ بكل طلب جديد.
كيف يعمل؟
ثلاث خطوات — بلا إعداد معقّد على جهاز العميل
الفنيّ يرسل رابطاً
من كونسوله في المتصفح، يُنشئ رابط دعوة ويرسله للعميل.
العميل ينقر الرابط
يفتح المتصفح للعرض، أو يشتغل عميل خفيف بلا تثبيت للتحكّم.
يبدأ الدعم الآمن
اتصال مباشر مشفّر: شاشة، تحكّم، ملفات، ودردشة فوراً.
الباقات والأسعار
تكبر مع فريقك — والاشتراك والدفع عبر منصّتي
- فنيّ واحد
- جلسة واحدة في آن
- نقل ملفات + دردشة
- الرابط السحري
- دعم أساسي
- عدّة فنيين بكونسول لكل فنيّ
- جلسات متعددة + طوابير
- تقييمات العملاء وإحصائيات
- دفتر الأجهزة
- دعم بالأولوية
- حتى ١٠٠ مستخدم
- ٢–٥٠ جلسة متزامنة
- تسجيل الجلسات وأرشفتها
- علامة مخصّصة
- دعم هاتفي
- مستخدمون غير محدودون
- تسجيل الشاشة المحلي
- API ومصادقة موحّدة (SSO)
- مدير حساب مخصّص